Hoe ziet een mediation er uit?

Afspraken voor mediation worden per brief bevestigd

De mediator organiseert de mediation
Meestal ontvang ik de opdracht voor een mediation per e-mail en ga daarmee aan de slag. Partijen hebben dan al met elkaar overlegd over
de mediation en met elkaar afgesproken dat ik als mediator wordt aangezocht.

Nadat ik de opdracht heb ontvangen stuur ik een ‘datumprikker’ om zo snel mogelijk een datum voor de mediation vast te stellen.
Het valt niet altijd mee om snel een datum te vinden waarop iedereen kan, een datumprikker is daarbij een makkelijk hulpmiddel.

Bij het rondsturen van de datumprikker geef ik meteen door:
let op: maak een hele dag vrij voor deze bijeenkomst

Met de partijen spreek ik af waar de mediation plaatsvindt

• op mijn kantoor in Etten-Leur, waar ik een prettige ruimte heb voor een mediation
• óf op een andere vergaderlocatie; meestal met name een locatie
  die voor het slachtoffer goed bereikbaar is.
  Voor het slachtoffer (de benadeelde) is de mediationdag het meest inspannend. Als het voor de benadeelde prettig is, wordt een extra kamer geboekt, zodat hij/zij zich gedurende de dag even kan terugtrekken om uit te rusten of om tussendoor even bij te komen

Nadat de datum is vastgelegd ontvangen partijen van mij een brief waarin de afspraak tot mediation wordt bevestigd.
In de brief staat hoe laat we beginnen en bijvoorbeeld de agenda voor de mediationdag.
Ik beschrijf ook wat beide partijen kunnen verwachten.

In die brief vraag ik daarnaast aandacht voor enkele belangrijke zaken, zoals

• zitten we met de juiste mensen aan tafel?
• is de vertegenwoordiger van de verzekeringsmaatschappij beslissingsbevoegd?
• heeft het slachtoffer behoefte aan overleg met een naaste, een vertrouwenspersoon? Dan is het belangrijk dat die persoon aanwezig is en wordt uitgenodigd

Vaak zijn van de kant van de verzekeringsmaatschappij twee personen aanwezig: de schadebehandelaar en een zogenaamde binnendienstmedewerker.
De benadeelde (het slachtoffer) is er natuurlijk, met zijn of haar belangenbehartiger (de schaderegelaar of advocaat) en soms met een partner/ echtgenoot/ ouder.
Als mediator houd ik het aantal aanwezigen in de gaten, de bijeenkomst moet niet te groot worden.